DAZN enfrenta demanda por cobrar tarifas de renovación sin consentimiento
Por el personal de BoxingScene
El servicio de transmisión DAZN, sede de numerosos eventos y promotores de boxeo, enfrenta una propuesta de demanda colectiva en California.
La demanda de 32 páginas afirma que el transmisor ha cobrado tarifas de renovación sin el consentimiento de los espectadores, según un artículo de ClassAction.org (un agradecimiento a Matthew Brown de Brunch Boxing, cuyo informe dio mayor visibilidad a esta historia).
Si se prueban las acusaciones de la demanda, las tarifas violarían la Ley de Renovación Automática de California.
En la presentación, se alega que DAZN utiliza la “confusión y la inercia de los consumidores” como formas de mantener los niveles de suscripción y aumentar los ingresos.
La demanda agrega que los “minoristas en línea” del estado deben resaltar los términos de extensión “de manera clara y visible”, así como obtener el permiso de los clientes antes de que se les cobren tarifas de renovación de suscripción en sus cuentas.
También establece que los términos que rodean las renovaciones automáticas deben incluir una opción fácil para cancelar cuentas.
La demanda afirma que DAZN “viola sistemáticamente” la Ley de Renovación Automática de California y que el transmisor “hace que sea extremadamente difícil e innecesariamente confuso” para aquellos que desean cancelar su suscripción.
La confusión, según la demanda, también ha dado lugar a “registros accidentales o no intencionados” gracias a unos patrones oscuros aparentes en el sitio.
El caso agregó que la conducta del acusado había “llamado la atención y la ira de los clientes de todo el país, con innumerables clientes enojados recurriendo a Internet para expresar su descontento por las tácticas engañosas del acusado”.
